Q 補助金を利用する場合、費用の支払いはどのようになりますか? A 補助金を利用する場合、工事費用は一旦全額をお支払いいただきます。 工事完了後に補助金を申請し、交付決定後に補助金がお客様へ振り込まれます。
Q 定休日に現地調査の依頼は可能ですか? A 現地調査は定休日であってもご対応は可能な場合が多いです。 松江店は火曜日・祝日、出雲店は水曜日・木曜日が定休日ですが、現場管理担当者や営業アドバイザーが出勤していることも多いため、まずはお気軽にご相談ください。 なお、定休日はショールームをお休みしておりますので、ご来店の際は営業日にお越しくださいませ😊
Q リフォーム前の診断ではどのようなことを確認しますか? A フォーシンクでは、代表をはじめとした専門資格者とリフォームアドバイザーが連携し、外壁・屋根から水まわりまで一貫した診断と提案を行っています。 フォーシンクでは、診断の精度と提案力を重視し、部位ごとに専門性の高い対応を行っています。 外壁・屋根の診断は、代表取締役社長 毛利 一(一級塗装技能士)が培った現場経験をもとに、外壁診断士や施工管理技士などの資格を持つスタッフが担当し、屋根に上る・ドローンを使用するなどして劣化状況を正確に把握します。診断結果はビデオ撮影しDVDでお渡しするため、ご家族でも状態を共有できます。 水まわりについては、リフォームアドバイザーが現地調査からヒアリング、商品選定まで対応し、使い勝手やご要望に合わせたプランを提案します。ショールームで実物を確認しながら選定できるため、完成イメージを具体的に持った状態で進めることが可能です。 また、フォーシンクは年間600件以上の施工実績があり、その半数以上がリピート依頼という実績から、継続的に相談できる体制を整えています。診断から施工・アフターまで同一チームで対応することで、情報のズレがなく安心して任せられる体制を構築しています。 外壁・屋根の診断内容 屋根に上がる、またはドローンによる詳細診断 外壁の劣化状況や雨漏りリスクの確認 ビデオ撮影による診断結果の可視化(DVDで共有) タスペーサーの必要性など施工方法の判断 外壁診断士・一級塗装技能士など有資格者が対応 水まわりの診断・提案 リフォームアドバイザーによる現地調査・ヒアリング ショールームでの実物確認・比較 複数プランの提案 使い勝手や生活スタイルに合わせた設備選定 内容に応じた詳細調査・プランニング 施工体制 診断~提案~施工~アフターまで一貫対応 営業と現場の情報共有を徹底 お客様の要望を現場へ直接反映 診断体制の確認診断を誰がどのように行うかで提案の質は大きく変わります。資格や現場経験のある担当者が関わる体制かを確認することが重要です。 お問い合わせはこちら
Q 工事後の保証やアフターフォローはどのようになっていますか? A フォーシンクでは、最長10年の自社保証とメーカー保証のW保証と施工保証の発行に加え、定期点検や迅速な対応体制を整えており、工事後も安心してお任せいただけます。 フォーシンクは「工事が終わってからが本当のお付き合いの始まり」と考え、施工後のサポート体制を重視しています。工事には最長10年の自社保証とメーカー保証のW保証をご用意しております。 すべての現場で施工保証書を発行し、万が一紛失された場合でもデータ管理により再発行が可能です。 また、施工後は3ヶ月・半年、その後は年1回の定期点検を実施し、住まいの状態を継続的に確認します。さらに、何かお困りごとがあった際には専門スタッフが迅速に対応できる体制を整えています。加えて、イマックスグループの一員として、水道・空調・不動産なども含めた住まい全体のサポートが可能です。 ※保証内容は工事により異なります。 施工保証書専門スタッフが迅速に対応保証・アフターフォロー体制 最長10年の自社保証とメーカー保証のW保証 全現場で施工保証書を発行(紛失時も再発行可能) 施工後3ヶ月・半年・年1回の定期点検を実施 トラブル時は専門スタッフが迅速に対応安心の仕組み 工事完了後に写真付きの完了報告書を提出 社内検査および施主立ち会い検査を実施グループ対応 イマックスグループの総合力で住まい全体をサポート 水道・空調・不動産までワンストップ対応 保証の確認ポイント保証内容だけでなく、定期点検の有無や対応スピードなど、工事後のサポート体制まで確認することで、長く安心して任せられる会社か判断しやすくなります。
Q 見積もりは無料でお願いできますか? A フォーシンクでは、現地調査・見積もり・ご相談まですべて無料で対応しており、複数の見積もり提案にも対応しています。 フォーシンクでは、住まいの状況やご要望を丁寧に確認したうえで、現地調査から見積もり作成まで無料で対応しています。現地では劣化状況や使い勝手を確認し、必要な工事内容を整理したうえで、お客様のご希望に合わせた複数パターンの見積もりをご提案することも可能です。 設備のグレードや工事内容による違いを比較しながら検討できるため、納得したうえで判断できます。また、ショールームでの設備比較や補助金相談なども含めて総合的にサポートしています。 現地調査(無料)複数プランの提案現地調査(無料) 建物の劣化状況や不具合の確認 寒さ・使いにくさ・動線など生活面の課題把握 必要な工事範囲の整理見積もり作成(無料) 工事内容ごとの明細提示 使用する設備や材料の内容を明確化 費用の内訳を分かりやすく説明複数プランの提案 設備グレード違い(例:標準・中価格・高機能) 工事内容の違いによる比較提案 ご予算に応じた調整案の提示 ショールーム・相談対応 実際の設備を見て比較しながら検討可能 サイズ感や使い勝手を体感 スタッフによる選び方のサポート補助金・制度相談 住宅省エネ2026キャンペーンなどの対象工事の確認 補助金を踏まえた見積もり提案 問い合わせ方法 電話・WEB・LINEから相談可能 来店・訪問いずれにも対応 見積もり比較のポイント見積もりは金額だけでなく、工事内容や提案の違いを比較することで、自分に合ったリフォーム計画を選びやすくなります。 お問い合わせはこちら
Q どのような支払方法(決済手段)がありますか? A 以下の4つの方法からお選びいただけます。 ①銀行振込 当社指定の口座へお振込みいただきます。 ・山陰合同銀行 ・島根中央信用金庫 ②リフォームローン 提携ローンのご紹介が可能です。 ③クレジットカード決済 主要ブランドに対応しています(一部上限あり)。 ④現金払い 店舗窓口での直接支払いが可能です。 ※工事金額や内容によって、ご利用いただける方法が制限される場合がございます。詳細はお見積り時にご案内いたします。 ※QRコード決済は現時点では対応しておりません。